Los líderes que no hacen ruido son para el autor las personas que eligen la acción responsable y detrás de escena, que simplemente quieren hacer las cosas bien, sin sobresalir como héroes valientes. A partir de un estudio de cuatro años, el autor presenta ocho pautas prácticasá para enfrentrar situaciones en las que debeá tomarse decisiones difíciles. Cada estrategia se basa en una historia fascinante, que demuestra cómo triunfan estos 'anti-héroes'.á