En este libro nos focalizaremos en la comunicación en el ámbito del turismo. Una de las tareas fundamentales de cada empresa rela- cionada con el turismo es llevar a cada rincón la misión, la visión y los objetivos para que los empleados conozcan qué se quiere lograr y poder adaptar su trabajo a las expectativas. Las empresas deben encontrar la manera para que el trabajo que los empleados realicen sea de interés, los motive y les guste. Sin un equipo motivado, todos los esfuerzos de comunicación externa serán en vano y la empresa tendrá un grave problema.