Este libro presenta las técnicas y los modelos que proveen del conocimiento básico para determinar el ámbito y magnitudes generales que sirven para representar el rendimiento de un sistema informático. El libro se estructura en ocho capítulos que comparten una estructura similar, tras una serie de apartados teóricos se resuelven problemas siguiendo una orientación didáctica, después se plantean más problemas de los que sólo se indica la solución, y a continuación se expone una serie de problemas sin solución.