Las negociaciones están en todos los aspectos de nuestras vidas, tanto en el trabajo como con nuestros familiares y vecinos, así como en nuestras relaciones de consumo. Aún así la mayoría de la gente prefiere evitar tener que negociar. Los hace sentir incómodos, nerviosos y temerosos. Esta plaga a loa que los autores llaman "Negociafobia" es lo que se combate con este ameno y práctico libro. Los autores cuentan la historia de un exitoso vendedor que tuvo que reelabora sus estrategias de negociación para poder seguir siendo eficaz, ya que una estrategia no sirve para todos los casos. En este libro se plasman las cuatro estrategias de negociación que se pueden utilizar y cuándo conviene usar cada una de ellas.