Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. actividades en el email [email protected] adquieren con este Manual: comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.