La mediació a Espanya és un procediment en auge, cada vegada més utilitzat per a resolució de conflictes pels innombrables avantatges que aporta: evita acudir als Jutjats, és confidencial i voluntària, afavoreix la comunicació i l'arribar a consensos, ofereix solucions personalitzades, vaig prevenir conflictes futurs i, el més important, és més àgil i econòmica. El present Memento Expert examina els principals i diferents àmbits de la mediació, alhora que analitza les eines pràctiques per intervenir en cadascun d'ells. Des de l'entrada en vigor de la Llei 5/2012, de Mediació en Assumptes civils i Mercantils; així com el Reglament 980/2013 que la desenvolupa, s'ha creat a Espanya un règim legal suficient per a l'exercici professional d'aquest mitjà alternatiu de resolució de conflictes. Amb un enfocament tant teòric com a pràctic, aquest manual aporta informació sobre els diferents àmbits de la mediació, endinsant-se en aspectes fonamentals per garantir la resolució de conflictes (comunicació i negociació, conflictología i comunicació en la resolució de conflictes, assertivitat i resiliència en la mediació?) Una obra fonamental per a tota aquella persona que o bé s'inicia, o ja és un expert professional de la mediació.