Heidari-Robinson i Heywood, amb més de vint anys d'experiència conjunta en la gestió de reorganitzacions i partint dels estudis que la consultora McKinsey and Company va dur a terme amb més de dues mil executius, ens ofereixen una guia pràctica perquè, tant directius com a empleats, duguin a terme aquest procés de forma correcta en tan sol cinc passos.