PrestaShop és una solució de codi obert desenvolupada a França que s'ha revelat com un dels millors CMS per crear i administrar una tenda en línia en l'actualitat. Amb aquest llibre podrà seguir pas a pas totes les etapes necessàries per instal·lar i configurar el seu negoci de comerç electrònic, des de l'allotjament fins al seguiment de l'activitat, passant per la personalització gràfica. Aprendrà a configurar una tenda per organitzar els seus recursos (empleats, transportistes...), determinar el perímetre d'actuació (zones, països...) i les condicions de l'activitat (monedes, impostos, formes de pagament, gestió del transport...). A continuació podrà veure com estructurar de la millor forma possible el seu catàleg definint les categories de productes, les marques i els distribuïdors amb els quals treballarà; podrà concretar els atributs (i els seus valors) i les característiques dels productes que vendrà en la seva tenda virtual. Les funcions de màrqueting i de marxandatge s'estudien de forma detallada per animar les vendes amb accions eficaces: productes destacats, promocions, vendes creuades, navegació per facetes (aplicant filtres per mostrar solament els productes que realment interessen al client), etc. Amb el lloc ja llest, perfectament configurat, el catàleg complet i les promocions ben definides... és hora de vendre! El capítol 8 està dedicat als processos de compra; se segueixen totes les etapes necessàries per adquirir un producte tant des del costat del client (Front Office) com des del costat de l'administrador (Back Office). Podrà aprofitar tots els mecanismes comercials claus del comerç electrònic que garanteixen la satisfacció dels clients: devolució de productes, cupons de descompte, reactivació de comandes cancel·lades... La gestió de la relació amb el client disposa de funcions importants que es revisen en aquesta obra, com l'i-mailing i la fidelització. Per la seva banda, el control i el seguiment de l'activitat són primordials i vénen facilitats pels nombrosos gràfics del panell de control, estadístiques i indicadors diversos que li permetran adaptar la seva estratègia de venda a fi d'optimitzar els resultats del seu lloc de comerç electrònic. El llibre finalitza amb una presentació del sistema modular, gràcies al com pot estendre les funcionalitats del seu lloc en funció de les seves necessitats. Per a això, compta amb diversos mòduls preinstalados amb la versió estàndard, encara que també pot adquirir mòduls suplementaris al mercat de addons de PrestaShop.