Moltes persones sovint diuen «sí» a alguna cosa quan prefereixen dir «no». Ofereixen cooperació, però empesos pel que de debò senten els seus actes contradiuen les seves paraules. Així és el comportament passiu-agressiu. A l'origen, la passiu-agressivitat és deslleialtat amb un mateix, la qual cosa impedeix tenir una relació clara amb els altres. La passiu-agressivitat com a mètode de comunicació no fa a algú mala persona. Simplement és una estratègia apresa en la infància com a mecanisme d'adaptació, un hàbit difícil de trencar. 8 claus per eliminar el comportament passiu-agressiu li proporcionarà els coneixements, les eines i la pràctica necessària per canviar el comportament passiu-agressiu. Aquest llibre ofereix mètodes eficaços per transformar la passiu-agressivitat en assertivitat saludable a través de vuit claus: Reconegui la seva ira oculta, reconecte les seves emocions als seus pensaments, escolti al seu cos, estableixi límits saludables, comuniqui de manera assertiva, reformuli el conflicte, interaccioni utilitzant mindfulness i deshabiliti el facilitador. S'ofereixen exercicis pràctics, la qual cosa permet als lectors comprendre millor a si mateixos. «Brandt ofereix explicacions fàcils i mètodes adaptables per combatre [la passiu-agressivitat]? Ara em sento més equipat per reconèixer-la en mi i en els quals m'envolten i reemplaçar-la amb expressions més positives». PsychCentral «Els lectors trobaran 8 Claus per eliminar el comportament passiu-agressiu interessant, accessible, esclarecedor i reconfortant. Està escrit per aquells que són més propensos a aquest comportament i els ajudarà, així com a aquells en el seu entorn». Babette Rothschild, autora del cos recorda.