Aquest llibre pretén ser una guia útil per als alumnes d'Investigació Comercial. Consta d'un total de tretze capítols que reprodueixen el desenvolupament d'una investigació, distingint la fase exploratòria de la concloent. Els dos primers capítols fan un repàs de les diferents tècniques d'investigació existents. En el capítol tres es desenvolupen les tècniques qualitatives i els capítols quatre i cinc es dediquen a l'enquesta i el seu formulari, el qüestionari. El capítol sis fa referència al mostreig, i els capítols set, vuit, nou i deu descriuen i exemplifiquen les diferents tècniques d'anàlisis de dades (univariable, bivariante i multivariante). El capítol onze es dedica a l'elaboració d'un informe d'investigació. El capítol dotze exposa una sèrie d'exemples d'anàlisis de dades basades en investigacions reals recents. Finalment, el tretze exemplifica l'explotació i anàlisi de dades d'una enquesta. L'estructura del text és senzilla. Tots els temes tenen una petita introducció i un resum amb els conceptes bàsics. Al final dels mateixos, es proposen una sèrie de pràctiques perquè els estudiants abordin (des del treball en grup) la problemàtica de la investigació comercial: escullin un tema, plantegin uns objectius, desenvolupin una anàlisi exploratòria i concloent, recullin dades i els analitzin utilitzant un programa informàtic. Els capítols, set, vuit, nou i deu incorporen també exercicis per fer individualment. Índex Pròleg.- Concepte i aplicació de la investigació comercial.- El disseny de la investigació.- Investigació exploratòria: procediments d'investigació qualitativa.- L'enquesta.- El qüestionari.- El mostreig.- Tractament de la informació I: Plantejament general i anàlisi Univariable.- Tractament de la informació II: Anàlisi bivariante.- Tractament de la informació III: Anàlisi multivariante factorial.- Tractament de la informació III: Anàlisi multivariante Cluster.- L'elaboració de l'informe d'investigació.- Capítol d'exemples: univariable i bivariante.- Bibliografia