La PNL (Programació neurolingüística) i la Intel·ligència emocional ajuden a comprendre com la majoria de les decisions que prenem són emocionals, encara que les disfressem de racionals. Permeten comprendre el nostre propi comportament i el dels altres per orientar-ho a l'assoliment dels nostres objectius. PNL i Intel·ligència emocional poden ser fomentades i enfortides en qualsevol persona que l'hi proposi i beneficiar tant personal com professionalment. Les persones estem permanentment establint diferents tipus de relacions, ja sigui amb la família, els companys de treball, els amics, a nivell personal o laboral. La manera en què utilitzem la nostra Intel·ligència emocional afecta inevitablement el tracte que tenim amb les persones que estan al nostre al voltant. Tenir un bon control d'ella ens permet optimitzar les nostres relacions interpersonals i tenir un millor coneixement de nosaltres mateixos. Aquest llibre està dirigit a totes les persones interessades en la millora de les seves habilitats socials en l'àmbit laboral i personal, establint bases sòlides per comunicar-nos eficaçment amb els altres. Dominar les eines bàsiques de la PNL és el primer pas cap a la satisfacció personal i la felicitat.