Twitter és una xarxa social basada en l'enviament de missatges curts de menys de 140 caràcters. Mostra el que els seus usuaris (des de polítics, cantants, actors, esportistes, professionals o empreses, fins a milions de persones anònimes) escriuen de forma oberta, la qual cosa converteix a aquesta xarxa social en un gran mitjà de comunicació. El resultat és que Twitter exerceix un gran impacte sobre la reputació online de persones, marques i empreses comercials. Des d'un punt de vista personal, Twitter ens permet informar del que fem, compartir continguts, trobar informació i ampliar la nostra xarxa de contactes. Des d'un punt de vista professional, és una potent eina de màrqueting perquè és un magnífic canal de comunicació que ens permet donar-nos a conèixer, trobar clients i proveïdors, informar i mantenir oberta una via de relació amb ells per millorar el coneixement de les seves expectatives i incrementar la seva satisfacció, confiança i compromís amb nosaltres. Aquest llibre tracta sobre el que és Twitter, com s'utilitza i com es pot aprofitar el seu potencial per donar-nos a conèixer i relacionar-nos. Està dirigit especialment a aquelles persones que desitgen promocionar-se personal o professionalment a través d'aquesta xarxa, així com a les empreses conscienciades amb el potencial que tenen les xarxes socials en la seva estratègia de comunicació. L'autor, José Antonio Carballar (@jacarballar), és enginyer i llicenciat en Màrqueting amb una àmplia experiència al món de les TIC. Ha treballat en diferents països com Suïssa, Estats Units o Espanya i ha estat el primer espanyol a publicar llibres sobre internet, ADSL o Wi-Fi i un dels pioners a abordar altres com la telefonia IP o els tallafocs. En la seva carrera professional ha treballat en àrees d'enginyeria, formació, màrqueting i gestió, participant activament en la creació d'empreses de noves tecnologies.