En aquesta obra, Norma Perel de Goldvarg i Damián Goldvarg descriuen i expliquen les 11 competències clau que utilitza la International Coach Federation (ICF) per avaluar i estandarditzar el treball dels 18.000 coaches que certifica en més de 100 països. Amb generositat i paraules senzilles, els autors desenvolupen cadascuna de les competències i aporten els seus punts de vista, que enriqueixen amb exemples extrets de la seva pròpia experiència. Sense precedents en espanyol i d'enorme valor didàctic, aquest text és una eina insubstituïble per coaches en formació i en exercici, i para tot el que vulgui apropar-se a aquesta jove professió, que avui s'aferma.